Todas as nossas semijoias possuem garantia legal de 90 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), para casos de defeito de fabricação ou de matéria-prima.

O que a garantia cobre:

• Fechos com defeito de funcionamento.

• Correntes que se rompem sem esforço ou tração.

• Pedrarias que se soltam sem uso indevido.

• Problemas no banho (desde que seguidos os cuidados indicados).

O que a garantia não cobre:

• Mau uso ou uso inadequado.

• Correntes arrebentadas.

• Peças amassadas, arranhadas ou forçadas.

• Oxidação da peça.

• Danos decorrentes ao desgaste natural de uso.

É importante saber que toda semijoia oxida e precisa de manutenção e limpeza regulares, conforme explicado no processo de higienização.

Em casos de defeito, a loja tem até 30 dias para análise e reparo/substituição. Se não for possível solucionar, o consumidor poderá optar pela substituição do produto, abatimento promocional do preço ou devolução do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC), art. 18.

COMO ACIONAR A GARANTIA:

Caso tenha alguma avaria com o seu acessório, entre em contato com a gente:

Email: sac@blisscompany.com.br

WhatsApp: (21) 97361-1348